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服務(wù)承諾

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服務(wù)精神
服務(wù)精神為“視客戶(hù)的時(shí)間比黃金更寶貴”
就是要求服務(wù)人員時(shí)刻為用戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)解決設備存在的問(wèn)題,明確用戶(hù)的時(shí)間就是金錢(qián)這一道理。銷(xiāo)售等部門(mén)優(yōu)先滿(mǎn)足服務(wù)需求,確保了服務(wù)精神的實(shí)施。
服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨為“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”
明確用戶(hù)購買(mǎi)開(kāi)山品,追求的是產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和價(jià)值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過(guò)我們的服務(wù)指導用戶(hù)掌握使用、保養、施工、維修等能力,從而為用戶(hù)的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價(jià)值。
服務(wù)口號
服務(wù)宗旨為“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”服務(wù)口號為“
開(kāi)山服務(wù),時(shí)時(shí)處處”用戶(hù)感觸到的開(kāi)山服務(wù),是無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的。
服務(wù)目標
服務(wù)目標為“以客戶(hù)為中心,實(shí)施服務(wù)”
圍繞著(zhù)客戶(hù),開(kāi)山服務(wù)開(kāi)展客戶(hù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)、、客戶(hù)拜訪(fǎng)、重點(diǎn)工程優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶(hù)感受到不只是購買(mǎi)了一臺產(chǎn)品,而是購買(mǎi)了整套、完善的服務(wù)。
服務(wù)要求
服務(wù)要求“簡(jiǎn)潔、全面、主動(dòng)、及時(shí)”
對服務(wù)人員的八字要求,確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),用快速度,優(yōu)選途徑趕赴現場(chǎng),實(shí)施全面、及時(shí)、快捷的服務(wù),為用戶(hù)贏(yíng)得時(shí)間、創(chuàng )造效益。服務(wù)要求的內容,正是對服務(wù)精神、宗旨、口號和目標的詮釋。
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